Als medewerker KCC ben je de spil tussen klanten, servicemonteurs, projectbegeleiders en andere afdelingen. Je zorgt voor een optimale planning van de werkzaamheden, waarbij je zowel klanttevredenheid als de efficiëntie van de processen in het oog houdt. Binnen het klant contact centrum werk je nauw samen met projectbegeleiders en servicemonteurs om ervoor te zorgen dat reparatieverzoeken snel en effectief worden opgepakt. Je plant afspraken, schakelt proactief bij wijzigingen in de planning, bewaakt de voortgang van de werkzaamheden en beantwoordt vragen van klanten en collega’s. Daarnaast draag je bij aan het verbeteren van werkprocessen en zorg je voor een correcte administratieve verwerking van afspraken en opdrachten in het planningssysteem.

Jouw toekomstige werkgever is een bedrijf dat actief is in het onderhoud en de reparaties van gebouwen. Zij voeren uit, denken mee en ontzorgen de klant. Door ervaring en deskundigheid bieden zij hoge kwaliteit in het werk en de producten. Op de werkvloer heerst een informele sfeer waarin de collega's echt iets voor elkaar over hebben.