Ben jij op zoek naar een dynamische tijdelijke rol met de mogelijkheid op een vaste baan? Dan is deze kans als klantenservicemedewerker voor ons eindejaarsproject, dat loopt tot begin 2025, perfect voor jou! Elke werkdag is anders en vol variatie. Je zult in contact staan met (potentiële) klanten, hen adviseren over verzekeringspakketten en polisvoorwaarden, en helpen het beste pakket voor hun behoeften te vinden.

In deze rol bied je dagelijks een luisterend oor aan klanten via de telefoon. Je beantwoordt vragen over verzekeringen, declaraties en andere zorg gerelateerde zaken. Je bent bedreven in het opbouwen en onderhouden van klantrelaties en informeert en adviseert klanten over de diverse verzekeringsproducten van de organisatie. Bij het oplossen van problemen sta je paraat en verwijs je hen indien nodig door naar de juiste afdeling.

Je werkt van maandag tot en met vrijdag tussen 8:00 en 18:00 uur, met een beschikbaarheid van 24 tot 40 uur per week.

Voor je aan de slag gaat, krijg je een uitgebreide interne training van drie weken bij de organisatie. Daarnaast behaal je vooraf, op kosten van Luba, je WFT-zorgcertificaat. De interne trainingen starten op 11 en 24 september, dus je hebt nog voldoende tijd om je WFT Zorg-certificaat te behalen!

We begrijpen dat solliciteren spannend kan zijn, daarom leggen we je precies uit wat je kunt verwachten. Het sollicitatieproces begint met een intakegesprek op onze vestiging in Leiden, waar we je meer vertellen over de functie en jou beter leren kennen. Daarna krijg je 24 uur de tijd om te beslissen. Als er een match is, begin je met de voorbereidingen voor het WFT-zorgcertificaat en start je als klantenservice medewerker bij de leukste zorgverzekeraar in de regio!

Er zijn meerdere startmomenten in augustus, september en oktober. Mis deze kans niet en solliciteer nu om deel uit te maken van ons enthousiaste team!

Stap in deze rol en ga aan de slag bij deze werkgever, de regionale zorgverzekeraar in hartje Leiden. Hier kom je terecht in een gezellige, informele en toegankelijke werkomgeving. Het hoofdkantoor ligt handig naast de A44 en er is zelfs een zorgwinkel in het bruisende centrum van Leiden. Of je nu uit Leiden, Leiderdorp, Den Haag, Wassenaar of Noordwijk komt, je bereikt ons gemakkelijk met zowel het openbaar vervoer als de fiets – waarvoor je al vanaf 1 km een reiskostenvergoeding krijgt!

Op jouw afdeling bruist het van de leuke activiteiten: van thema-dagen en borrels tot spannende bingo-avonden. Kom erbij en beleef het zelf!