In deze veelzijdige functie ben jij het aanspreekpunt voor onze klanten en draag je zorg voor het volledige proces van aanvragen tot nazorg. Je vormt een essentiële schakel tussen onze klanten, onze fabriek, de inkoopteams (zowel lokaal als internationaal) en leveranciers.

Met jouw productkennis en oog voor klantbehoeften bied je passende oplossingen en zorg je ervoor dat elk project succesvol wordt afgerond. Dit omvat onder andere het opstellen van offertes, waarbij je klanten adviseert over standaardproducten en maatwerkoplossingen. Je gebruikt jouw creativiteit en communicatievaardigheden om de beste resultaten te behalen, of het nu gaat om artikelen uit onze fabriek in Polen of unieke klantprojecten.

Je bent prijssensitief en zoekt naar mogelijkheden die aansluiten bij het budget van de klant. Daarnaast draag je verantwoordelijkheid voor het volledige orderproces: van het invoeren en beheren van bestellingen tot aan de levering en betaling. Je bewaakt de nauwkeurigheid, tijdslijnen en coördineert transport en import indien nodig.
Ook na levering blijf je betrokken. Je zorgt voor een uitstekende aftersales en behandelt klachten in samenwerking met het salesteam en de manager, met als doel zowel de klanttevredenheid als de bedrijfsdoelstellingen te waarborgen.

Met jouw gedrevenheid en servicegerichte instelling lever je een belangrijke bijdrage aan de klanttevredenheid en het succes van het team.

Jouw toekomstige werkgever levert een breed scala aan promotionele producten en relatiegeschenken en richt zich op het bieden van maatwerkoplossingen voor verschillende markten. Hun aanbod omvat gepersonaliseerde producten, variërend van textiel tot kantoorbenodigdheden, en wordt ondersteund door een sterke focus op klantgerichtheid, kwaliteit en duurzaamheid. Door innovaties in productdecoratie en duurzame initiatieven streeft het bedrijf naar langdurige klantrelaties en een positieve impact in de sector.