0 Sollicitatie
    Je kunt hier je sollicitatie afmaken
    Menu

    Deze vacature is gesloten. Vind direct een nieuwe vacature:

    25 km

    Klantenservice medewerker

    • € 2610 - 2784
    • Zoetermeer
    • 24 tot 40 uur
    • Uitzicht op vast
    • Mbo

    Jij bent een gedreven klantenservicemedewerker die klantvragen via telefoon, e-mail en WhatsApp afhandelt en klanttevredenheid belangrijk vindt.

    Over het werk

    Als medewerker klantenservice ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van zowel eerstelijns- als tweedelijns klantcontact. Je registreert alle relevante informatie in onze systemen en zorgt ervoor dat klantvragen worden opgevolgd en, indien nodig, worden uitgezet binnen de organisatie. Bij complexere problemen weet je precies wanneer je moet doorverwijzen naar de supervisor of andere afdelingen. Daarnaast bewaak je de gestelde normen op het gebied van klanttevredenheid en draag je actief bij aan een positieve klantbeleving.

    Binnen jouw rol onderhoud je nauwe contacten met andere afdelingen, zoals commercie, operations en finance, om ervoor te zorgen dat klantvragen snel en efficiënt worden opgelost. Je rapporteert bijzonderheden aan de supervisor of manager wanneer er herhaaldelijk klachten over bepaalde producten of processen binnenkomen.

    Lees meerInklappen

    Wat wij bieden

    • Een contract voor 3 maanden met uitzicht op langer
    • Een uitdagende en afwisselende functie in een dynamische werkomgeving
    • Ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling
    • Een gezellig team
    • De kans om een belangrijke bijdrage te leveren aan klanttevredenheid
    Lees meerInklappen

    Wat wij vragen

    • Ervaring in de klantenservice.
    • Uitstekende mondelinge en schriftelijke vaardigheden in het Nederlands.
    • Het vermogen om snel bedrijfsprocessen, -procedures en systemen eigen te maken.
    • Commerciële en onderhandelingsvaardigheden.
    Lees meerInklappen

    Over het bedrijf

    Jouw toekomstige werkgever is gespecialiseerd in het reinigen van textiel van een kwetsbare doelgroep. Het bedrijf heeft 19 vestigingen door heel Nederland heen en 9 vestigingen in België. Het is een no-nonsense bedrijf met een familiair gevoel.

    Lees meerInklappen

    Interessante beschikbare vacatures voor jou

    Vind meer vacatures

    Deze vacature is gesloten. Vind direct een nieuwe vacature:

    25 km