Ben jij klantgericht en communicatief sterk? Werk als klantenservice medewerker in Alphen aan den Rijn. Solliciteer nu!
Als klantenservice medewerker werk je vanuit ons kantoor in Alphen aan den Rijn. Je bent de schakel tussen het bedrijf en de consument, waarbij je vragen over witgoed producten beantwoordt, klachten behandelt en zo nodig een monteur inplant. Je werkt van maandag tot en met vrijdag tussen 08.00 uur en 18.30 uur. Binnen het bedrijf is er veel aandacht voor persoonlijke ontwikkeling; je krijgt regelmatig trainingen over de producten en gesprekstechnieken. Je start in het contact center op de eerstelijns en kunt doorgroeien naar de tweedelijns.
Je begint je werkdag met het doornemen van je agenda en het checken van binnengekomen e-mails. Je neemt telefoontjes aan van klanten die vragen hebben of problemen ondervinden met hun producten. Je luistert goed, stelt de juiste vragen en biedt oplossingen aan. Indien nodig plan je een afspraak in met een monteur om bij de klant langs te gaan.
Klinkt dit als een rol die bij jou past? We kijken ernaar uit om van je te horen! Solliciteer vandaag nog en laat ons weten waarom jij de ideale kandidaat bent voor deze functie.
Jouw toekomstige werkgever is een internationaal opererend bedrijf met een sterke focus op klantenservice. Dit bedrijf heeft een team van service monteurs die dagelijks onderhoud en reparaties uitvoeren bij klanten thuis. Dienstverlening staat hier hoog in het vaandel en er wordt altijd gestreefd naar klanttevredenheid