Orders komen binnen bij jouw toekomstige werkgever en het is aan jou om deze op administratief gebied te verwerken. Je zal de 1e lijns en 2e lijns telefoontjes aannemen van de IT afdeling, zo bied je telefonische ondersteuning aan klanten. Zo kunnen defecten routers teruggestuurd worden vanwege een storing. Het is dan aan jou om met de klant te schakelen en ervoor te zorgen dat zij vriendelijke te woord worden gestaan. Soms zal dit in het Engels zijn omdat het bedrijf veel internationale klanten heeft. 

Wanneer er producten zoals routers teruggestuurd worden dan is het nodig dat jij bijspringt en kleine storingen of problemen oplost. Je hoeft hier niet perse ervaring voor te hebben, de storingen zijn namelijk makkelijk op te lossen en het proces wordt je volledig uitgelegd. Heb jij je eigen computer gebouwd, ervaring met hardware of heb je affiniteit met IT? dan is dit de baan voor jou! Er zijn namelijk ook nog mogelijkheden om verder door te groeien in dit bedrijf, die gespecialiseerd is in de IT.

Internet is er altijd, maar heb je wel eens nagedacht over openbare ruimten? In bijvoorbeeld bussen, schepen of andere plekken zijn veel routers van dit IT-bedrijf te vinden. Ze bieden de hard- en software en simkaarten aan en hebben veel internationale klanten.